Google запустив функцію “Let Google Call” — і нею вже можна користуватись просто зараз (поки лише в США, але тренд очевидний).
Що це: якщо шукаєте товар в Google з приставкою “near me” (наприклад, “дитячий велосипед near me”), під картою з’являється кнопка “перевірити наявність поруч”. Тиснете — відповідаєте на кілька коротких питань про те, що саме шукаєте — і Google сам дзвонить по магазинах, розмовляє з продавцями голосом, питає ціну й наявність, а потім присилає вам зведення на пошту чи в смс. Жодного дзвінка з вашого боку, жодного очікування на лінії.
Застосувати в житті просто: наступного разу, коли лінуєтесь обдзвонювати три автосервіси щодо запчастини або з’ясовувати, де є в наявності конкретна модель праски — спробуйте це замість себе. Це той рідкісний випадок, коли ШІ економить не час на роботі, а нерви в побуті.
Але є друга сторона, і вона цікавіша особисто мені як людині, що будує голосових агентів для бізнесів. Якщо ваш бізнес — це номер телефону, який бере слухавку “коли вийде”, і людина на тому кінці не знає точних залишків на складі — ви щойно стали невидимими для цілого класу покупців. AI-агент подзвонить, не отримає чіткої відповіді за розумний час і піде до конкурента, в якого або є структуровані дані онлайн, або на дзвінок відповідає інший AI, який відповідає миттєво і точно.
Тобто ринок щойно розділився на два табори: бізнеси, яких AI-агенти можуть “прочитати” — і бізнеси, які стають статистичною похибкою. Дуже практичний привід перевірити, в якому ви таборі.
